DANIELA FERREIRA

Senior Client Advisor flagship store Zimmermann Paris François 1er.

• Création d'un portefeuille client international.
• Suivi CRM développement et fidélisation clientèle.
• Elevation VIP client: 10 elevations /an.
• Organisations d'événements boutique pour les clientes VIP.
• Participation au visual merchandising.
• Ouverture et fermeture de la boutique; envoi des rapports journaliers.

• Communication et prospection de nouvelles marques de luxes ( hôtellerie / architecture/ automobile) en vue de partenariats avec le marché scandinave.
• Identification des domaines d'amélioration du contenu en lien avec une veille sur l'activité et les tendances des concurrents sur les médias sociaux.

• Gérer un panel de 10 ateliers de haute joaillerie.
• Effectuer les commandes spéciales VIP (250 commandes spéciales et 400 pièces haute joaillerie en 2017 ).
• Elaboration des propositions commerciales, négocier et challenger les différents acteurs pour garantir un lancement de la production au meilleur cout et délai.
• Ordonner informatiquement et physiquement les transformations de pièces joailleries.
• Participation aux évènements haute joaillerie pour les présentations personnalisées clients vip.

• Référencer les pièces de joaillerie dans OrliWeb.
• Achat packaging joaillerie : Mise en place du cahier des charges achats et développements des écrins spéciaux.
• Gérer le flux des valeurs.
• Participation aux événements boutique.

• Achat des références sélectives : passation et suivi des commandes référencement des nouveautés SAP.
• Construire et analyser les statistiques des meilleures ventes mensuelles.