Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Hobby e interessi
Lingue
Cronologia
Generic
VANESSA PALAZZOLO

VANESSA PALAZZOLO

Acireale,CT

Profilo professionale

Cassiera-venditrice bilingue (francese–italiano), dinamica e appassionata, con una spiccata attitudine al servizio clienti. Grazie all’esperienza maturata nella vendita e nell’accoglienza, ho sviluppato solide competenze nella gestione della cassa, nell’assistenza personalizzata e nella fidelizzazione della clientela. Mi contraddistinguono cortesia, capacità relazionali e resistenza nei momenti di forte affluenza, qualità che mi permettono di offrire un servizio sempre attento e puntuale. Credo nell’importanza di ascoltare davvero le persone e creare un rapporto di fiducia, contribuendo così a un’esperienza d’acquisto positiva.

Panoramica

15
15
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cassiera – Addetta alla vendita

Coop Pronto
Renens Svizzera
02.2024 - 04.2025
  • Gestione della cassa e vendita di prodotti (inclusi tabacchi e lotteria).
  • Affiancamento ai clienti per il corretto utilizzo e per il supporto alle casse automatiche in caso di necessità.
  • Controllo e riordino delle merci sugli scaffali, garantendo la disponibilità di ogni articolo e segnalando tempestivamente eventuali mancanze.
  • Allestimento di corner promozionali.
  • Collaborazione nel servizio di cottura del pane e prodotti da forno.
  • Pulizia e mantenimento dell’ordine della filiale.
  • Supporto alle attività quotidiane del punto vendita.

Barista

Bongusto Italiano
Losanna Svizzera
10.2020 - 11.2023
  • Apertura e chiusura del locale.
  • Preparazione caffetteria e colazioni.
  • Allestimento e cura della vetrina e del banco bar.
  • Specializzazione nelle tecniche di Latte Art, preparazione di cocktail classici.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti elettronici.
  • Fidelizzazione dei clienti grazie a un servizio attento e personalizzato.
  • Gestione ordini, rifornimento e controllo stock.

Cameriera/Chef de Rang

Ristorante La Molisana
Losanna Svizzera
03.2019 - 09.2020
  • Accogliere gli ospiti e accompagniarli ai tavoli.
  • Consigliare i clienti sui piatti e vini, conoscendo affondo il menù.
  • Supervisione delle ordinazioni e del servizio al bar.
  • Coordinamento delle comande ai tavoli tramite strumenti digitali (palmari, tablet), garantendo precisione e rapidità nel servizio.
  • Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che in presenza, assicurando un’accoglienza professionale.

Barista

Bar Ricoli
Acireale, CT
09.2017 - 06.2018
  • Apertura e chiusura del locale, gestione e chiusura della cassa.
  • Preparazione e servizio bevande, caffè, cocktail.
  • Supervisione del bar e rifornimento delle scorte.

Cassiera/Venditrice

L’Oasi del Dolce
Acireale, CT
04.2015 - 08.2017
  • Servizio al banco e vendita al dettaglio.
  • Gestione della cassa.
  • Cura del banco e riordino prodotti per garantire un ambiente ordinato e accogliente.
  • Vendita ai clienti di gelati artigianali e prodotti di pasticceria, offrendo un servizio cordiale e personalizzato.

Governante / Cameriera

Hôtel Ibis
Acireale, CT
10.2013 - 12.2014
  • Preparazione colazioni e servizio in sala.
  • Supervisione del riordino e della pulizia delle camere.

Commessa

Panetteria Pane e Pizza
Acireale, CT
01.2010 - 09.2013
  • Servizio al banco e gestione cassa.
  • Assistenza alla clientela e rifornimento prodotti.

Istruzione

Diploma - Scienze Umane

Liceo Magistrale
Acireale
09-2007

Competenze


  • Cortesia e disponibilità
  • Flessibilità e spirito di squadra
  • Puntualità e attenzione ai dettagli
  • Attenzione al cliente
  • Cordialità
  • Affidabilità
  • Responsabilità
  • Buona presenza
  • Capacità di ascolto
  • Capacità di adattamento
  • Buone capacità comunicative
  • Propensione al contatto con il cliente
  • Uso di cassa digitale
  • Contabilità di cassa

Hobby e interessi

  • Fotografia e esplorazione creativa di nuovi scenari da catturare
  • Viaggiare e scoprire nuove culture
  • Volontariato e attività di supporto alle persone

Lingue

Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Principiante
A1

Cronologia

Cassiera – Addetta alla vendita

Coop Pronto
02.2024 - 04.2025

Barista

Bongusto Italiano
10.2020 - 11.2023

Cameriera/Chef de Rang

Ristorante La Molisana
03.2019 - 09.2020

Barista

Bar Ricoli
09.2017 - 06.2018

Cassiera/Venditrice

L’Oasi del Dolce
04.2015 - 08.2017

Governante / Cameriera

Hôtel Ibis
10.2013 - 12.2014

Commessa

Panetteria Pane e Pizza
01.2010 - 09.2013

Diploma - Scienze Umane

Liceo Magistrale
VANESSA PALAZZOLO