- Fotografia e esplorazione creativa di nuovi scenari da catturare
- Viaggiare e scoprire nuove culture
- Volontariato e attività di supporto alle persone
VANESSA PALAZZOLO
Acireale,CT
Profilo professionale
Cassiera-venditrice bilingue (francese–italiano), dinamica e appassionata, con una spiccata attitudine al servizio clienti. Grazie all’esperienza maturata nella vendita e nell’accoglienza, ho sviluppato solide competenze nella gestione della cassa, nell’assistenza personalizzata e nella fidelizzazione della clientela. Mi contraddistinguono cortesia, capacità relazionali e resistenza nei momenti di forte affluenza, qualità che mi permettono di offrire un servizio sempre attento e puntuale. Credo nell’importanza di ascoltare davvero le persone e creare un rapporto di fiducia, contribuendo così a un’esperienza d’acquisto positiva.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera – Addetta alla vendita
Coop Pronto
Renens Svizzera
2024.02 - 2025.04
- Gestione della cassa e vendita di prodotti (inclusi tabacchi e lotteria).
- Affiancamento ai clienti per il corretto utilizzo e per il supporto alle casse automatiche in caso di necessità.
- Controllo e riordino delle merci sugli scaffali, garantendo la disponibilità di ogni articolo e segnalando tempestivamente eventuali mancanze.
- Allestimento di corner promozionali.
- Collaborazione nel servizio di cottura del pane e prodotti da forno.
- Pulizia e mantenimento dell’ordine della filiale.
- Supporto alle attività quotidiane del punto vendita.
Barista
Bongusto Italiano
Losanna Svizzera
2020.10 - 2023.11
- Apertura e chiusura del locale.
- Preparazione caffetteria e colazioni.
- Allestimento e cura della vetrina e del banco bar.
- Specializzazione nelle tecniche di Latte Art, preparazione di cocktail classici.
- Gestione della cassa e dei pagamenti elettronici.
- Fidelizzazione dei clienti grazie a un servizio attento e personalizzato.
- Gestione ordini, rifornimento e controllo stock.
Cameriera/Chef de Rang
Ristorante La Molisana
Losanna Svizzera
2019.03 - 2020.09
- Accogliere gli ospiti e accompagniarli ai tavoli.
- Consigliare i clienti sui piatti e vini, conoscendo affondo il menù.
- Supervisione delle ordinazioni e del servizio al bar.
- Coordinamento delle comande ai tavoli tramite strumenti digitali (palmari, tablet), garantendo precisione e rapidità nel servizio.
- Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che in presenza, assicurando un’accoglienza professionale.
Barista
Bar Ricoli
Acireale, CT
2017.09 - 2018.06
- Apertura e chiusura del locale, gestione e chiusura della cassa.
- Preparazione e servizio bevande, caffè, cocktail.
- Supervisione del bar e rifornimento delle scorte.
Cassiera/Venditrice
L’Oasi del Dolce
Acireale, CT
2015.04 - 2017.08
- Servizio al banco e vendita al dettaglio.
- Gestione della cassa.
- Cura del banco e riordino prodotti per garantire un ambiente ordinato e accogliente.
- Vendita ai clienti di gelati artigianali e prodotti di pasticceria, offrendo un servizio cordiale e personalizzato.
Governante / Cameriera
Hôtel Ibis
Acireale, CT
2013.10 - 2014.12
- Preparazione colazioni e servizio in sala.
- Supervisione del riordino e della pulizia delle camere.
Commessa
Panetteria Pane e Pizza
Acireale, CT
2010.01 - 2013.09
- Servizio al banco e gestione cassa.
- Assistenza alla clientela e rifornimento prodotti.
Istruzione
Diploma - Scienze Umane
Liceo Magistrale
Acireale2007-09
Competenze
- Cortesia e disponibilità
- Flessibilità e spirito di squadra
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Attenzione al cliente
- Cordialità
- Affidabilità
- Responsabilità
- Buona presenza
- Capacità di ascolto
- Capacità di adattamento
- Buone capacità comunicative
- Propensione al contatto con il cliente
- Uso di cassa digitale
- Contabilità di cassa
Hobby e interessi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Cassiera – Addetta alla vendita
Coop Pronto
2024.02 - 2025.04
Barista
Bongusto Italiano
2020.10 - 2023.11
Cameriera/Chef de Rang
Ristorante La Molisana
2019.03 - 2020.09
Barista
Bar Ricoli
2017.09 - 2018.06
Cassiera/Venditrice
L’Oasi del Dolce
2015.04 - 2017.08
Governante / Cameriera
Hôtel Ibis
2013.10 - 2014.12
Commessa
Panetteria Pane e Pizza
2010.01 - 2013.09
Diploma - Scienze Umane
Liceo Magistrale