Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
obiettivi
Certificazioni
Esperienze TV
Lingue
Cronologia
Generic
Sara Diano

Sara Diano

Bornasco PV,Italia

Profilo professionale

Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente in qualsiasi tipo di settore, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza del linguaggio.

Grande motivazione nel portare a termine i compiti assegnati entro i tempi stabiliti e secondo i requisiti prefissati, si dimostra versatile nel problem solving e incline al lavoro di squadra.

Personalità intraprendente e determinata.

Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Panoramica

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Responsabile di negozio/Commessa

Marionnaud - Profumeria
Opera, Milano
01.2022 - ad oggi

Assunzione con Contratto a tempo Indeterminato.


  • Gestione e coordinamento del team di vendita (selezione, formazione, turni, motivazione)
  • Supervisione delle attività quotidiane del punto vendita
  • Pianificazione e gestione delle attività promozionali e commerciali
  • Supervisione della cassa e delle operazioni amministrative (apertura/chiusura, resi, incassi)
  • Gestione ordini, approvvigionamento e stock control per evitare rotture di stock o overstock
  • Allestimento vetrine e visual merchandising secondo le linee guida aziendali
  • Assistenza alla clientela e gestione dei reclami
  • Coordinamento con area manager e sede centrale per l’implementazione delle strategie aziendali


  • Accoglienza e assistenza clienti durante l'acquisto.
  • Consulenza personalizzata nella scelta di profumi, prodotti skincare e make-up.
  • Vendita assistita e promozione di nuovi prodotti e marchi.
  • Dimostrazioni pratiche di prodotti cosmetici e fragranze.
  • Gestione cassa: apertura, chiusura, incassi e pagamenti elettronici.
  • Ricezione, controllo e sistemazione della merce in magazzino.
  • Monitoraggio scorte e gestione inventario.
  • Pulizia e riordino degli spazi vendita e delle postazioni trucco.
  • Supporto nell'organizzazione di eventi promozionali o giornate a tema (es. “giornata make-up”).
  • Aggiornamento costante sulle tendenze beauty e sui nuovi lanci di prodotto.
  • Fidelizzazione del cliente tramite programmi loyalty e assistenza post-vendita.

Istruttrice Pilates

CSEN
, Italia
11.2018 - ad oggi
  • Selezione e abbinamento di musiche ai movimenti durante le lezioni per garantire benessere fisico.
  • Insegnamento di pilates base presso palestre e centri specializzati.
  • Abilitazione ad insegnare con attrezzi
  • Corso di aggiornamento con Laura Rapuzzi.
  • Elaborazione di programmi di allenamento personalizzati in base alle esigenze dell'utenza.
  • Ispezione e preparazione della sala e predisposizione di attrezzi e strumenti prima dell'arrivo degli allievi.
  • Controllo del rispetto delle distanze di sicurezza da parte dei praticanti durante lo svolgimento delle lezioni in ambienti chiusi.

Promoter - Collaborazioni occasionali

Giza eventi, Runner Marketing
Milano, Milano
09.2022 - 12.2022
  • Promozione prodotti in profumeria.
  • supporto eventi presso Spazio Conad.
  • volantinaggio per privati.

Capo Animatore

Hakuna Matata di Valentina Settembrino
, Italia
07.2014 - 07.2021
  • Animazione per bambini e per adulti in villaggi vacanze e resort, creando un'atmosfera di partecipazione e organizzando attività ludiche e sportive all'aperto.
  • Organizzazione di corsi, giochi all'aperto e watersport, verificando il corretto impiego dell'attrezzatura tecnica e la sicurezza generale di ogni attività.
  • Mangia Fuoco e fachirismo.
  • Animatrice di contatto
  • Cabarettista
  • Coreografa/ballerina
  • Fitness

Barista

Heritage di Alessandra Cairo
Luzzi, CS
12.2020 - 06.2021
  • Preparazione di oltre bevande durante un turno medio incontrando la costante soddisfazione dei clienti.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Pulizia approfondita delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Gestione chiusura cassa in piena autonomia e controllo incasso in linea con le policy del locale.
  • Allestimento di vetrine con attraenti soluzioni per la promozione di specialità gastronomiche.
  • Pulizia e sanificazione periodica delle aree di lavoro.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Conoscenza di ogni preparazione in menù e di drink off-label per soddisfare le esigenze di tutti i clienti.
  • Preparazione di bevande, caffetteria, cocktail di base (alcolici e analcolici) e centrifugati à la carte.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.

Insegnante di danza

Centro Danza di Ilaria Dima
Montalto U., CS
09.2020 - 11.2020
  • Sviluppo di coordinamento, equilibrio e flessibilità degli allievi.
  • Pianificazione delle lezioni in base alle esigenze formative del corso e alle capacità degli allievi.
  • Preparazione degli allievi per la partecipazione a concorsi, gare, manifestazioni ed eventi artistici di vario genere lavorando sul miglioramento delle tecniche e su originalità e autenticità del progetto creativo.

Operatrice call-center

S&M Marketing e comunicazione di Samira Miri
Rende, Italia
02.2019 - 03.2020
  • Abilitazione a corsi di formazione per nuovi ragazzi -Vendita Luce e Gas: Acea, Eni Gas e Luce.
  • Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.

Consulente telefonica

Mappe di Apple
Rende, CS
11.2018 - 02.2019
  • Supporto telefonico o virtuale ai clienti del settore Mappe di Apple per la risoluzione completa ed efficace di problematiche varie.
  • Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
  • Assistenza virtuale o telefonica dei clienti mediante tecniche di comunicazione e persuasione che garantiscono la gestione rapida ed efficace di reclami, trattative, prenotazioni o negoziazioni.

Barista

Coffé House Mariarosaria Deluca
Luzzi, Italia
02.2017 - 06.2017
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Pulizia approfondita delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Gestione chiusura cassa in piena autonomia e controllo incasso in linea con le policy del locale.
  • Pulizia e sanificazione periodica delle aree di lavoro.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione di bevande, caffetteria, cocktail di base (alcolici e analcolici) e centrifugati à la carte.

Istruzione

Diploma di Danza - Danza Hip-Hop

Centro Danza Ilaria Dima
06.2017

Diploma linguistico - Lingue

Liceo Linguistico Lucrezia della Valle
06.2016

Diploma di Danza - Danca Modern/Contemporary

Centro Danza Ilaria Dima
06.2016

Diploma di danza - Danza Classica

Centro Danza Ilaria Dima
06.2015

Competenze

  • Leadership e gestione del team
  • Pianificazione e gestione turni del personale
  • Gestione del punto vendita e delle attività quotidiane
  • Gestione del magazzino e delle scorte
  • Tecniche di vendita assistita
  • Consulenza personalizzata su profumi, skincare e make-up
  • Visual merchandising e allestimento vetrine
  • Gestione cassa: apertura, chiusura, contabilità giornaliera
  • Gestione ordini, inventari e resi
  • Comunicazione efficace con clienti e collaboratori
  • Formazione e motivazione del personale
  • Conoscenza approfondita del settore beauty & fragrance
  • Istruttore di pilates
  • Flessibilità e capacità di adattamento
  • Inventario e gestione delle scorte di magazzino
  • Propensione al lavoro per obiettivi
  • Capacità di ascolto attivo
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Competenze informatiche
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Autonomia operativa
  • Ottima resistenza allo stress
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Capacità di gestione del tempo
  • Pensiero analitico e capacità di problem solving
  • Leadership
  • Tecniche di vendita
  • Competenze nella danza e nei balli di gruppo
  • Animazione turistica
  • Esperienza di call center
  • Esperto in attività di call center
  • Orientamento al cliente

obiettivi

  • Offrire supporto organizzativo e gestionale all’interno di un contesto lavorativo strutturato, contribuendo all’efficienza dell’ufficio e al buon andamento delle attività quotidiane.
  • Mettere a disposizione precisione, affidabilità e buone doti comunicative per svolgere mansioni di segreteria e amministrazione con cura e responsabilità.
  • Crescere professionalmente nel settore amministrativo, sviluppando competenze tecniche e organizzative a supporto del team e della direzione.
  • Contribuire con ordine, riservatezza e spirito di collaborazione alle attività d’ufficio, garantendo una gestione efficace delle pratiche e delle comunicazioni.

Certificazioni

  • Corso Antincendio – Certificato di partecipazione e idoneità all’intervento in caso di incendio.
  • Corso di Sicurezza Generale – Formazione obbligatoria per i lavoratori sui rischi e le norme di prevenzione nei luoghi di lavoro.
  • Certificato per l'insegnamento di pilates con e senza attrezzi, corso conseguito con la maestra Laura Rapuzzi.
  • Certificato di qulifica per Animatore turistico Hakuna Matata di Valentina Settembrino, Cosenza (Italia)

Esperienze TV

  • Concorrente televisiva nel programma su "Italia 1" condotto da Teo Mammuccari "Cultura Moderna".
  • Concorrente televisiva nel programma su "8" condotto da Max Giusti "Guess my Age".

Lingue

Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Promoter - Collaborazioni occasionali

Giza eventi, Runner Marketing
09.2022 - 12.2022

Responsabile di negozio/Commessa

Marionnaud - Profumeria
01.2022 - ad oggi

Barista

Heritage di Alessandra Cairo
12.2020 - 06.2021

Insegnante di danza

Centro Danza di Ilaria Dima
09.2020 - 11.2020

Operatrice call-center

S&M Marketing e comunicazione di Samira Miri
02.2019 - 03.2020

Istruttrice Pilates

CSEN
11.2018 - ad oggi

Consulente telefonica

Mappe di Apple
11.2018 - 02.2019

Barista

Coffé House Mariarosaria Deluca
02.2017 - 06.2017

Capo Animatore

Hakuna Matata di Valentina Settembrino
07.2014 - 07.2021

Diploma di Danza - Danza Hip-Hop

Centro Danza Ilaria Dima

Diploma di Danza - Danca Modern/Contemporary

Centro Danza Ilaria Dima

Diploma di danza - Danza Classica

Centro Danza Ilaria Dima

Diploma linguistico - Lingue

Liceo Linguistico Lucrezia della Valle
Sara Diano