Ousmane Amir Mbengue
STUDENT
Southampton
Summary
Étudiant dynamique en International Business Management et Agri-Business Management, suivant un double cursus universitaire en Angleterre. Formé dans le système éducatif français, avec de solides compétences linguistiques, commerciales et relationnelles. Fort d’une expérience variée dans la vente, l'immobilier, le tutorat, et l'événementiel, passionné par le commerce international et l'agro-business.
Overview
1
1
year of professional experience
5
5
Certifications
3
3
Languages
Work History
Stagiaire en département Business
CSE
- Soutien aux opérations commerciales, tâches administratives et marketing.
Responsable clientèle
Tesco
11.2024 - 02.2025
- Service à la clientèle, gestion de litiges, amélioration de l'expérience client.
- Établi les relations clients en répondant aux demandes, en identifiant et évaluant les besoins des clients, en résolvant les problèmes et en assurant le suivi avec les clients potentiels et existants.
- Supervisé les opérations quotidiennes et les fonctions de vente pour maximiser les revenus, la satisfaction client et la productivité des employés.
Conseiller de vente
Currys
09.2024 - 10.2024
- Vente de produits électroniques, atteinte des objectifs commerciaux.
- Établi des relations avec les clients pour encourager les achats récurrents.
- Répondu aux questions des clients concernant les tailles, les accessoires et l'entretien des produits.
- Augmenté le niveau de satisfaction des clients en répondant rapidement aux préoccupations et en offrant un environnement de magasin accueillant.
Conseiller de vente en parfumerie
London Mood
02.2025 - 03.2025
- Vente de parfums de luxe, conseil clientèle personnalisé.
- J'ai établi des relations avec les clients pour encourager les achats récurrents.
- Augmenté le chiffre d'affaires en établissant une forte relation de confiance avec les clients et en recommandant des produits adaptés à leurs besoins.
- Développé de nouvelles relations clients en engageant activement le dialogue avec des clients potentiels et en mettant en avant les avantages de nos produits.
- Organisé les rayons et les étagères pour maintenir l'attrait visuel du magasin, attirer les clients et promouvoir certains articles.
Tuteur de français
Mytutor
09.2024 - Current
- Cours de français en ligne pour étudiants anglophones.
- J'ai motivé les élèves à apprendre et à étudier pour renforcer leur confiance en eux et réduire leur peur de l'échec.
- Soutenu les élèves en leur proposant des méthodes de travail efficaces et des stratégies pour réussir leurs examens.
- Collaboré avec les élèves pour accomplir leurs devoirs, identifier leurs lacunes et corriger leurs points faibles.
- Renforcé la compréhension des élèves en intégrant des exemples concrets du monde réel dans les leçons."
Volontaire événementiel
ABP Southampton Marathon-London Marathon Events
04.2024 - 04.2024
- Organisation logistique, accueil et soutien aux participants.
- Capacité de communication.
- J'ai compris que je m'adapte plutot bien aux nouvelles situations et j'apprends rapidement, toujours avec enthousiasme et envie de progresser.
Education
Bachelor's Degree - International Business Management
01.2023 - 1 2028
En cours
Bachelor's Degree - Agri-Business Management
01.2023 - 1 2028
En cours
Baccalauréat français - undefined
GPA: Mention Assez Bien
Brevet des Collèges - undefined
Skills
Compétences en logiciels multimédias et bureautiques
Certification
Cambridge International English Test
Extracurricular Activities
Sportif polyvalent (pratique de plusieurs sports/ Golf, Paddle, Football, Basketball...)
Programmes linguistiques et sportifs à Londres, 2015-2018, 3 semaines/an
Écriture,Lecture
Timeline
Conseiller de vente en parfumerie - London Mood
02.2025 - 03.2025
Responsable clientèle - Tesco
11.2024 - 02.2025
Conseiller de vente - Currys
09.2024 - 10.2024
Tuteur de français - Mytutor
09.2024 - Current
Volontaire événementiel - ABP Southampton Marathon-London Marathon Events
04.2024 - 04.2024
Université En Angleterre - Bachelor's Degree, International Business Management
01.2023 - 1 2028
Université En Angleterre - Bachelor's Degree, Agri-Business Management
01.2023 - 1 2028
Stagiaire en département Business - CSE
- Baccalauréat français,
- Brevet des Collèges,
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