Namir Al-Neqshabendy

• Unterstützte das Management-Team durch die Bereitstellung wichtiger Finanzdaten für strategische Entscheidungsprozesse.

• Erstellte präzise und termingerechte Finanzberichte durch sorgfältige Dateneingabe und -pflege.

• Entwickelte umfassende Finanztabellen mithilfe fortgeschrittener Excel-Funktionen zur Unterstützung von Analysen und Berichterstattung.

• Verwaltete die Korrespondenz mit Kunden, um die Kommunikation zu verbessern und Beziehungen zu stärken.

• Führte gründliche Rechnungsprüfungen durch, um die Genauigkeit vor der Zahlungsabwicklung sicherzustellen.

• Koordinierte mit Lieferanten, um pünktliche Zahlungen zu gewährleisten und positive Geschäftsbeziehungen zu pflegen.

• Überwachte das Forderungsmanagement, wodurch pünktliche Kundenzahlungen gefördert und Außenstände reduziert wurden.

• Verarbeitete Rechnungen und Zahlungen effizient und hielt Lieferanten- und Kundenkonten stets aktuell.

Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden und Generierung von Empfehlungen durch Bestandskunden.

Verwaltung von Kundenbeziehungen von den frühen Phasen des Verkaufsprozesses bis hin zur Nachverkaufsphase.

Erreichung und Übererfüllung von Verkaufszielen im Einklang mit dem Kundenwachstum für alle Produkte und Dienstleistungen.

Generierung neuer Leads und Möglichkeiten zur Umsatzmaximierung.

Registrierte Kundeninformationen in der Datenbank, um genaue Aufzeichnungen zu führen.
Konten abgeglichen und Monatsabschlussdokumentation erstellt, um genaue Berichte und Aufzeichnungen zu gewährleisten.
Monatliche Berichte, Kontoabstimmungen und Finanzberichte erstellt.
Kundenanliegen und -beschwerden bearbeitet, um Probleme zu lösen und Loyalität aufzubauen.

Implementierte Kundennachverfolgung, um Servicestandards einzuhalten.
Angepasst an die Anforderungen des Front- und Backoffice, um einen reibungslosen Empfangsservice aufrechtzuerhalten.
Aufzeichnung von Informationen zu Anfragen und Beschwerden in der internen Datenbank.

· Klärung von Konten und Kundenberatung zur künftigen Nutzung von PayPal Monatliche Übererfüllung aller KPIs

· Verbessertes Kundenvertrauen durch offene Kommunikationskanäle und effektive Bearbeitung von Anfragen. Löste

· Konflikte zwischen Käufern und Verkäufern, um reibungslosere Transaktionen zu ermöglichen.

· Sorgte für hohe Professionalität im Umgang mit Kunden und Kollegen. Beantwortete Anrufe und löste Anfragen innerhalb der vorgegebenen Zeiträume, um die KPIs zu erreichen.

· Erfüllte Kundenanfragen innerhalb der vereinbarten Zeiträume, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.