NAIARA AGOSTINHO DE FREITAS
Uberlandia ,MG
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assitente Comercial
Cleaning Spress
Londres , UK
2021.01 - 2026.10
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Fiscal/Assistente
Fazenda São João Francisco - Antônio Francisquini Baptista
Monte Carmelo, MG
2018.12 - 2020.12
- Apoio administrativo;
- Organização de documentos;
- Controle e acompanhamento de processos internos.
- Processamento de pedidos de suprimentos ou materiais, incluindo a emissão de solicitações de compra e o acompanhamento de entregas.
- Controle de agendas, assegurando que compromissos e prazos fossem cumpridos de forma organizada e eficiente.
Vendedora
Diamond e Iraws Joalheria
2016.02 - 2018.10
- Atendimento ao cliente;
- Vendas de produtos;
- Organização da loja;
- Controle e reposição de mercadorias;
- Pós-venda.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Realização de uma abordagem de vendas visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Realização de vendas de joias, utilizando técnicas de abordagem para atender às necessidades dos clientes e aumentar a satisfação.
Vendedora
Salto Alto Calçados
2014.02 - 2016.01
- Atendimento ao cliente;
- Vendas presenciais;
- Organização de estoque e produtos.
- Organização do ambiente de vendas, mantendo a loja limpa e atraente para proporcionar uma boa experiência ao cliente.
- Controle de estoque, verificando a disponibilidade de produtos e solicitando reposições quando necessário para evitar faltas.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Formação acadêmica
Graduação - Fisioterapia
Faculdade Pitágoras
Uberlândia, MGHabilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação e relacionamento interpessoal
- Organização e responsabilidade
- Trabalho em equipe
- Informática básica
- Fluência em inglês
- Facilidade de aprendizado
- Persuasão em negociações com clientes
- Foco em resultados e metas
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Flexibilidade para atender demandas variadas
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Linha do tempo
Assitente Comercial
Cleaning Spress
2021.01 - 2026.10
Fiscal/Assistente
Fazenda São João Francisco - Antônio Francisquini Baptista
2018.12 - 2020.12
Vendedora
Diamond e Iraws Joalheria
2016.02 - 2018.10
Vendedora
Salto Alto Calçados
2014.02 - 2016.01
Graduação - Fisioterapia
Faculdade Pitágoras