
Obsługa klienta: Standardy Customer Service, komunikacja mailowa, budowanie relacji, rozwiązywanie problemów.
Narzędzia IT: Znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
Organizacja pracy: Skrupulatność, analiza danych, umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość.
Języki:
Język polski – poziom komunikatywny / pozwalający na swobodną obsługę klienta
Język angielski – poziom komunikatywny
Język rosyjski / białoruski – ojczysty
Kompleksowa mailowa obsługa klientów w języku polskim oraz angielskim.
Praca w wewnętrznym systemie transportowym i zarządzania magazynem (TMS/WMS), nadzór nad poprawnością danych i realizacją zleceń.
Monitorowanie wskaźników jakościowych w procesach transportowych i magazynowych.
Przygotowanie raportów oraz zestawień dotyczących stanu realizacji zamówień i jakości obsługi.
Bieżące, operatywne reagowanie na potrzeby klientów oraz rozwiązywanie spraw spornych/reklamacyjnych.
Ścisła współpraca z magazynem i innymi działami firmy w celu zapewnienia płynności procesów.
Realizacja procesów magazynowych zgodnie ze standardami firmy i wskaźnikami jakościowymi.
Praca z systemami skanowania i weryfikacja zgodności towaru oraz dokumentacji przewozowej.
Współpraca z zespołem i wsparcie operacyjne w codziennych zadaniach logistycznych.
Zarządzanie i koordynacja: Organizacja i nadzorowanie przebiegu prac malarskich oraz wykończeniowych na obiektach budowlanych, zarządzanie podległym zespołem pracowników.
Planowanie i logistyka: Dobór i zamawianie odpowiednich materiałów oraz technologii, optymalizacja kosztów i kontrola zużycia zasobów.
Praca z dokumentacją: Analiza dokumentacji technicznej, planów projektowych oraz harmonogramów, dbanie o ich precyzyjną realizację.
Kontrola jakości i odbioru: Nadzór nad wysoką jakością realizowanych prac, egzekwowanie terminowości oraz standardów estetycznych na każdym etapie projektu.
Realizacja prac malarsko-szpachlowych na placach budowy zgodnie z projektami rekonstrukcji i budownictwa mieszkaniowego.
Współpraca z kierownikiem budowy oraz zespołem technicznym w celu dotrzymania harmonogramów.
Kontrola zużycia materiałów i dbałość o detale wykończeniowe.
Obsługa klienta: Standardy Customer Service, komunikacja mailowa, budowanie relacji, rozwiązywanie problemów
Narzędzia IT: Znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Organizacja pracy: Skrupulatność, analiza danych, umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość
Języki:
Język polski – poziom komunikatywny / pozwalający na swobodną obsługę klienta
Język angielski – poziom komunikatywny
Język rosyjski / białoruski – ojczysty