Mariana Zubas

În prezent, coordonez activitatea a patru medici stomatologi, gestionând listele lor de pacienți, programările, plățile și aplicațiile pentru împrumuturi destinate tratamentelor stomatologice. Sunt responsabilă de toate aspectele financiare ale tratamentelor, inclusiv programarea anesteziștilor pentru pacienții anxioși sau pentru cei care au nevoie de reconstrucții dentare complete într-o singură zi. De asemenea, mă ocup de gestionarea reclamațiilor și sunt complet dedicată pacienților și nevoilor acestora, oferindu-le suport complet pentru a se simți în siguranță și bine informați pe tot parcursul tratamentului.

În cadrul aceleiași clinici stomatologice private, am indeplinit rolul de asistentă dentară generală, având o specializare și o pregătire extensivă în implantologie. Am fost instruită de unul dintre cei mai buni medici stomatologi din Marea Britanie, Dr. Guy, ceea ce mi-a permis să acumulez cunoștințe aprofundate și să îmi dezvolt abilitățile în domeniul stomatologiei avansate.

Proceduri cu Care Sunt foarte Familiarizată:

• Inserarea implanturilor dentare
• Ridicarea sinusurilor (sinus lift)
• Augmentarea osoasă (bone augmentation)
• Fațete și coroane dentare
• Reconstrucții complexe ale cavității orale
• Asistență pentru proceduri cosmetice și de reabilitare dentară

Rol și Responsabilități:

• Recrutare și Interviuri: M-am ocupat de recrutarea și selecția personalului, organizând interviuri și evaluând candidații pentru a asigura angajarea unor persoane muncitoare și de încredere.
• Administrare Documentație: Am redactat și gestionat toate documentele necesare pentru angajare, inclusiv contractele de muncă, verificările de identitate și alte acte administrative.
• Planificarea Programului de Muncă: Am organizat programele de lucru pentru angajați, ținând cont de cerințele clienților și disponibilitatea personalului, asigurându-mă că toate sarcinile sunt acoperite eficient.
• Supervizare: Am coordonat activitatea angajaților, oferindu-le suport și soluționând plângerile generale sau schimbările de ultim moment din program.
• Gestionarea Schimbărilor de Ultim Moment: Am răspuns prompt la situațiile neprevăzute, reorganizând echipele și sarcinile pentru a asigura continuitatea serviciilor.
• Dezvoltarea unei Echipe de Încredere: Am lucrat îndeaproape cu echipa pentru a menține un mediu de lucru organizat și eficient, delegând sarcini și menținând atenția asupra detaliilor în perioadele aglomerate.

În calitate de Consilier Vânzări în cadrul showroom-ului AutoSchunn Suceava, dealer autorizat Mercedes-Benz, am avut responsabilitatea de a oferi servicii de consultanță clienților interesați de achiziția de autoturisme premium.

Responsabilități principale:

• Consultanță personalizată
• Test Drive-uri
• Negocierea și Încheierea Contractelor
• Prezentarea Opțiunilor de Finanțare
• Dezvoltarea Relațiilor cu Clienții
• Îndeplinirea Obiectivelor de Vânzări
• Promovarea Brandului:

În calitate de Financial Advisor la BCR Banca pentru Locuințe, am fost responsabilă de gestionarea relațiilor cu clienții și de promovarea soluțiilor financiare adaptate nevoilor lor. Rolul meu a presupus atât activități administrative și de consultanță, cât și gestionarea unui portofoliu divers de clienți.

Responsabilități principale:

• Consultanță Financiară
• Analiză Financiară
• Gestionarea Portofoliului de Clienți: Am administrat un portofoliu diversificat de clienți, asigurându-mă că aceștia primesc suport continuu și soluții financiare personalizate.
• Promovarea Produselor Bancare: Am promovat produsele de economisire-creditare oferite de bancă, prezentând avantajele și beneficiile acestora în funcție de cerințele individuale ale clienților.
• Procesarea Documentației: M-am ocupat de întocmirea și procesarea documentelor necesare pentru deschiderea conturilor de economii, acordarea creditelor și alte servicii financiare oferite de bancă.
• Creșterea Gradului de Fidelizare
• Training și Suport

În cadrul Cabinetului de Avocatură "Razvan Huțanu", am ocupat funcția de Assistant Manager, având un rol esențial în gestionarea operațiunilor administrative și asigurarea unei bune funcționări a activităților zilnice. Am oferit suport direct avocatului coordonator și echipei juridice, contribuind la eficientizarea proceselor și menținerea unui standard profesional ridicat în relația cu clienții.

Responsabilități principale:

• Coordonarea activităților administrative
• Pregătirea documentației
• Gestionarea relațiilor cu clienții
• Organizarea dosarelor
• Suport în cercetarea juridică
• Sprijin în redactarea contractelor