MAHONRI SILVA
GOIÂNIA
Summary
Profissional com 9 anos de experiência no Reino Unido, com sólido histórico nas áreas de controle de acesso, ensino de inglês e administração, buscando novas oportunidades no Brasil para aplicar minhas habilidades adquiridas em um ambiente internacional. Meu objetivo é contribuir com minha experiência em gestão de processos, atendimento ao cliente e ensino personalizado, agregando valor a uma organização que valoriza a eficiência, inovação e a qualidade no serviço. Estou em busca de um ambiente desafiador onde posso continuar a me desenvolver e contribuir para o crescimento da empresa, utilizando minha adaptabilidade e visão global adquiridas ao longo da minha trajetória internacional.
Overview
14
14
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Work history
Engenheiro de Controle de Acesso
Kleverlok
Londres, Inglaterra
2023.11 - 2026.05
- Realizei a instalação e manutenção de sistemas de controle de acesso, incluindo troca e configuração de fechaduras eletrônicas e mecânicas em diversos hotéis no Reino Unido. Em grande parte DORMAKABA e ASSA ABLOY.
- Gerenciei a implementação de soluções de segurança personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes, assegurando a eficácia dos sistemas.
- Trabalhei diretamente com clientes para garantir a satisfação e resolver questões técnicas relacionadas aos controles de acesso.
- Coordenei com a equipe de instalação para garantir a execução de projetos dentro do prazo e conforme as especificações técnicas.
Consultor de Atendimento ao Cliente
bet365
Stoke-On-Trent
2022.10 - 2023.10
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com
- Serviço.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com
- Serviço.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Gerente de logística
SM London
Londres
2017.01 - 2022.09
- Controle dos procedimentos de recebimento, separação e expedição de mercadorias, conferindo as quantidades e informações de cada carga, evitando erros nos processos de armazenamento e entrega.
- Montagem e desmontagem de estruturas, móveis, painéis, máquinas e equipamentos para a organização do projeto, seguindo procedimentos técnicos, garantindo a qualidade e segurança no resultado.
- Responsável pela guarda e conservação de ferramentas, mantendo os instrumentos de trabalho em boas condições de uso.
Professor de inglês
Kingdom Idiomas
Lagoas
2016.01 - 2016.12
- Preparo de material didático atrativo e instigante, visando
- Desenvolvimento das competências de fala, escrita e escuta nas relações de ensino-aprendizagem de inglês.
- Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
- Preparo e ministramento de aulas presenciais e on-line de acordo com a faixa etária dos alunos, adaptando
- Conteúdo ao nível de proficiência na língua, seguindo a metodologia da escola.
Gerente de Logística de Transporte
Expresso K2 Transportes
Sete Lagoas
2012.01 - 2016.01
- Auxílio na gestão do estoque, solicitação e compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Education
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Maurílio de Jesus Peixoto
Técnico em Administração - Negócios e Administração
SENAC MG
2012.01 - 2014.02
Skills
- Conhecimento avançado em controle financeiro e gestão fiscal
- Noções de matemática e cálculos
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Prática com sistemas de chat para atendimento on-line
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Organização e proatividade na execução de tarefas
- Conhecimentos básicos em informática, incluindo Word, Excel e Outlook
IDIOMAS
Português: Língua materna
Native
Inglês: C2 Proficiente
Fluent
Espanhol: C1 Avançado
Fluent
SITES, PORTFÓLIOS E PERFIS
https://www.linkedin.com/in/mahonri-ara%C3%BAjo-1b4aa4263/
Timeline
Engenheiro de Controle de Acesso
Kleverlok
2023.11 - 2026.05
Consultor de Atendimento ao Cliente
bet365
2022.10 - 2023.10
Gerente de logística
SM London
2017.01 - 2022.09
Professor de inglês
Kingdom Idiomas
2016.01 - 2016.12
Gerente de Logística de Transporte
Expresso K2 Transportes
2012.01 - 2016.01
Técnico em Administração - Negócios e Administração
SENAC MG
2012.01 - 2014.02
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Maurílio de Jesus Peixoto