Lorena Pérez Fernández
Resumen profesional
Soy una profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina.
Cuento con sólidas habilidades en gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias, lo que me permite desempeñarme con eficiencia y responsabilidad.
Me caracterizo por tener una excelente capacidad de organización, ser una persona trabajadora y ofrecer un servicio orientado a la solución de incidencias y a la satisfacción del cliente. Actualmente busco una nueva oportunidad laboral que me permita asumir mayores responsabilidades y continuar desarrollando mi carrera profesional y personal.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa
Administrativa
Premià de Dalt, Barcelona
2021.11 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
Administrativa comercial
Supervisor
Cabrera de Mar , Barcelona
2008.09 - 2019.05
- Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Monitorización de proyectos, incluida la recepción, emisión y control de los documentos.
- Detección de las necesidades presentes y futuras de los clientes y participación en el desarrollo de nuevas soluciones.
- Control de inventario y gestión de pedidos de productos o servicios.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
Formación
E.S.O -
I.E.S. Damià Campeny
Barcelona 1998.09 - 2004.06
Técnico Administrativo - Administración
Institut Obert de Catalunya - IOC
2023.09 - 2025.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión documental
- Proactividad
- Relación con proveedores
- Habilidades contables
- Facturación y cobros
- Responsabilidad
- Actitud resolutiva
- Buena comunicación
- Organización
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Técnico Administrativo - Administración
Institut Obert de Catalunya - IOC
2023.09 - 2025.11
Administrativa
Administrativa
2021.11 - Actual
Administrativa comercial
Supervisor
2008.09 - 2019.05
E.S.O -
I.E.S. Damià Campeny
1998.09 - 2004.06