Lombo Zolele Gisele
Agent de banque
kinshasa
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur banquier, combinées à une solide formation dans le domaine banquier et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en finance et exonymie .
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Guichetière de banque
citibank
kinshasa
01.2022 - Actuel
- Gestion quotidienne des opérations bancaires, y compris les dépôts, les retraits et les virements.
- Vérification régulière du solde des comptes afin d'éviter tout découvert non autorisé.
- Assistance aux clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne et mobiles pour faciliter leurs transactions.
- Assistance des clients à l'utilisation du guichet automatique : retrait d'argent, dépôt de chèque.
- Gestion précise et efficace des transactions bancaires courantes pour les clients.
- Réalisation des opérations de change de devises pour les clients internationaux.
- Encaissement de chèques et traitement des dépôts d'espèces en respectant les procédures de sécurité.
Chef d'équipe
Equity bank BCDC
Kinshasa
03.2019 - 01.2022
- Management d'une équipe de dix personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Développement de plans d'action correctifs en réponse aux retours et aux audits.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Organisation des rotations de personnel pour optimiser la répartition des tâches.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Formation
Licence - Sciences Commerciales et Financières
haute ecole de commerce de kinshasa
kinshasa 09.2003 - 08.2007
Compétences
- Logiciels de gestion bancaire
- Dextérité numérique
- Empathie envers les clients
- Dynamisme professionnel
- Opérations bancaires courantes
- Rigueur dans le travail
- Management des risques
- Conseil en produits bancaires
- Aptitude à travailler sous pression
- Négociation avec les clients
- Autonomie dans les tâches
- Patience avec la clientèle
- Systèmes d'exploitation Windows
- Conseil en produits financiers
- Transactions financières
- Capacité à apprendre rapidement
- Ecoute active
- Analyse financière rapide
- Sécurisation des transactions
- Sens des responsabilités
- Rapidité d'exécution
- Discrétion professionnelle
- Gestion des comptes clients
- Gestion de la caisse
- Analyse financière
- Organisation du travail
- Communication claire
- Traitement des réclamations
- Accueil clientèle
- Rigueur
- Techniques commerciales
- Back-office
- Diplomatie et tact
- Aisance relationnelle
- Saisie informatique
- Adaptabilité
- Attention aux détails
- Motivation d'équipe
- Gestion du risque
- Sens commercial
- Bonne présentation
- Communication
- Esprit d'équipe
- Cohésion d'équipe
- Flexibilité horaire
- Évaluation des risques
- Résolution de problèmes
- Planification stratégique
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Mode
- Lecture
- Membre de l'association bilenge ya muinda
- Passion pour la cuisine congolaise
- Passion pour les films d'action
- Voyages : monde
- Pâtisserie
- Musique
- Gastronomie
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Guichetière de banque
citibank
01.2022 - Actuel
Chef d'équipe
Equity bank BCDC
03.2019 - 01.2022
Licence - Sciences Commerciales et Financières
haute ecole de commerce de kinshasa
09.2003 - 08.2007
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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