Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Joao Cardoso

Joao Cardoso

Resumen profesional

Ejecutivo comercial especialista en captación y fidelización de clientes. Habilidad para analizar y desarrollar productos y servicios, manejo habitual de las técnicas de cierre y negociación, y gran capacidad de anticipación para la resolución de incidencias. En busca de un nuevo puesto en el que desarrollarme.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Gestor Comercial Seguros

Future Healthcare Group
Lisboa
03.2025 - Actual
  • Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
  • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
  • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento comercial.
  • Análisis de competencia para adaptar estrategias y ofertas comerciales.
  • Implementación de campañas de marketing y promociones para impulsar las ventas.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promover productos y servicios.
  • Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Gestión de carteras de clientes para aumentar la fidelización y las ventas.
  • Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes estratégicos.
  • Uso de CRM para la gestión eficaz de la información de clientes y ventas.
  • Prospección de mercado y generación de nuevos leads comerciales.
  • Realización de estudios de mercado para desarrollar un mapa de oportunidades y un calendario de actuaciones.
  • Implementación de la estrategia de ventas según los parámetros establecidos en colaboración con la gerencia.
  • Promoción del producto o servicio con potenciales clientes de la zona para generar negocio a corto y medio plazo.
  • Análisis de datos y presentación de informes para la evaluación global de volúmenes y márgenes con los responsables de área.
  • Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
  • Estudio de las necesidades concretas del cliente y negociación de presupuestos según las directrices de comercialización recibidas.

Corredor de Seguros

Insurfin Corredor de Seguros
Lisboa, Lisboa
12.2024 - 02.2025
  • Revisión de los programas de seguimiento a través de CRM, promoviendola satisfacción del cliente.
  • Registro y actualización de datos de clientes en el sistema y elaboraciónde informes periódicos.
  • Evaluación de riesgos del cliente y presentación de cotizaciones y presupuestos de las aseguradoras.
  • Prospección, gestión de la cartera de clientes, asesoramiento, fidelizacióny retención.
  • Negociación de condiciones con compañías de seguros, para clientes particulares o empresas.
  • Comercialización de productos en función de las necesidades del cliente,y cierre de ventas.
  • Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
  • Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
  • Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
  • Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
  • Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes,entre otros.
  • Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según susnecesidades.
  • Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
  • Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar.
  • Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
  • Resolución de los problemas de los clientes con respecto al producto oservicio contratado.

Corredor de seguros

Sabseg Corredor de Seguros
Lisboa, Lisboa
06.2020 - 11.2024
  • Evaluación de riesgos del cliente y presentación de cotizaciones y
    presupuestos de las aseguradoras.
  • Prospección, gestión de la cartera de clientes, asesoramiento, fidelizacióny retención.
  • Comercialización de productos en función de las necesidades del cliente,y cierre de ventas.
  • Revisión de los programas de seguimiento a través de CRM, promoviendola satisfacción del cliente.
  • Negociación de condiciones con compañías de seguros, para clientesparticulares o empresas.
  • Contacto con el cliente en forma presencial, telefónica, por correoelectrónico o chat.
  • Aprovechamiento activo de las campañas de captación de clientes creadas por la compañía.
  • Intermediación entre el cliente y la compañía de seguros, buscando la cobertura más adecuada.
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
  • Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos yexistentes.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
  • Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
  • Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
  • Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes,entre otros.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
  • Elaboración de planes de cobertura según las necesidades de cada cliente
  • Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
  • Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
  • Control de que los pagos y documentos de los clientes estén al día.
  • Resolución de los problemas de los clientes con respecto al producto oservicio contratado.
  • Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar
  • Realización de análisis de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Registro y actualización de datos de clientes en el sistema y elaboración de informes periódicos.
  • Verificación de la documentación del cliente y la aseguradora, y del procesamiento de los pagos.

Corredor de seguros

Verlingue - Corredor de Seguros
Lisboa, Lisboa
03.2014 - 06.2020
  • Verificación de la documentación del cliente y la aseguradora, y del procesamiento de los pagos.
  • Prospección, gestión de la cartera de clientes, asesoramiento, fidelizacióny retención.
  • Negociación de condiciones con compañías de seguros, para clientes particulares o empresas.
  • Intermediación entre el cliente y la compañía de seguros, buscando la cobertura más adecuada.
  • Aprovechamiento activo de las campañas de captación de clientes creadas por la compañía.
  • Comercialización de productos en función de las necesidades del cliente,y cierre de ventas.
  • Revisión de los programas de seguimiento a través de CRM, promoviendola satisfacción del cliente.
  • Contacto con el cliente en forma presencial, telefónica, por correo electrónico o chat.
  • Evaluación de riesgos del cliente y presentación de cotizaciones y presupuestos de las aseguradoras.
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes,entre otros.
  • Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
  • Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
  • Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.

Gestor de seguros

LS Seguros - Mediadores de Seguros
Lisboa, Lisboa
01.2012 - 02.2014
  • Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a lasnecesidades del cliente.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
  • Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
  • Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas
  • Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas
  • Control de que los pagos y documentos de los clientes estén al día.

Perito valuador

Luso Roux Consultores SA
Lisboa, Lisboa
01.2011 - 10.2011
  • Realización de avalúos de propiedades y productos
  • Valuación de pérdidas, daños e indemnizaciones para empresas deseguros
  • Cumplimiento de las normativas, políticas y procedimientos devaluaciones.
  • Elaboración de informes de opinión para la toma de decisiones.
  • Atención al cliente y seguimiento a solicitudes de valuaciones
  • Entrevista a víctimas, testigos o sospechosos para esclarecer los hechosde un caso
  • Negociación y pago de indemnizaciones
  • Coordinación de la comunicación entre las aseguradoras, peritos y clientes
  • Empleo de técnicas para optimizar los procedimientos de tramitación desiniestros.
  • Valoración de propiedades, inmuebles o bienes en garantía.
  • Estimación de daños causados a un bien o propiedad
  • Evaluación de la cobertura por daños y pérdidas de cada póliza.
  • Gestión de reclamaciones por daños y pérdidas
  • Apoyo al área legal en la tramitación de casos
  • Recopilación de datos y documentación de pruebas
  • Labores de apoyo a la red comercial
  • Tasación de daños para presentar informes a las compañíasaseguradoras
  • Seguimiento de los expedientes abiertos para comprobar su estado

Gerente de grandes clientes

Multicare Seguros Saude, Lisboa
Lisboa, Lisboa
07.2007 - 12.2010
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de procesos de preautorización de procedimientos médicos yreembolsos
  • Gestión de cartera de clientes
  • Resolución de los problemas de los clientes con respecto al producto oservicio contratado

Asistente Administrativo, Comercial y Suscripción

Liberty Seguros, S.A. , Lisboa
Lisboa, Lisboa
09.2009 - 03.2010
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Designación de Agentes y Corredores
  • Atención y servicio al cliente y a los corredores
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Archivado y digitalización
  • Transferencias de Mediación
  • Gestión de reclamaciones
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentesherramientas de comunicación
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos
  • Verificación de la documentación del cliente y la aseguradora, y delprocesamiento de los pagos.
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.

Formación

Tecnico Profissional de Banca y Seguros - Seguros

Sindicato dos Profissionais de Seguros de Portugal
Lisboa
10.2007 - 04.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía y cordialidad

  • Visión comercial

  • Proactividad e iniciativa

  • Orientación a resultados

  • Comunicación efectiva

  • Organización de tareas

  • Capacidad de análisis

  • Orientación al cliente

  • Identificación de oportunidades

  • Flexibilidad horaria

  • Foco en el cliente

  • Desarrollo de negocio

  • Capacidad de adaptación

  • Capacidad de trabajar en equipo

  • Conocimiento del mercado

  • Venta directa y cruzada

  • Estudios de mercado

  • Buena gestión del estrés

  • Profesionalidad y organización

Idiomas

Portugués
Idioma nativo
Español
Intermedio
B1
Inglés
Básico
A2

Cronología

Gestor Comercial Seguros

Future Healthcare Group
03.2025 - Actual

Corredor de Seguros

Insurfin Corredor de Seguros
12.2024 - 02.2025

Corredor de seguros

Sabseg Corredor de Seguros
06.2020 - 11.2024

Corredor de seguros

Verlingue - Corredor de Seguros
03.2014 - 06.2020

Gestor de seguros

LS Seguros - Mediadores de Seguros
01.2012 - 02.2014

Perito valuador

Luso Roux Consultores SA
01.2011 - 10.2011

Asistente Administrativo, Comercial y Suscripción

Liberty Seguros, S.A. , Lisboa
09.2009 - 03.2010

Tecnico Profissional de Banca y Seguros - Seguros

Sindicato dos Profissionais de Seguros de Portugal
10.2007 - 04.2010

Gerente de grandes clientes

Multicare Seguros Saude, Lisboa
07.2007 - 12.2010

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Joao Cardoso