HADDA BOUKHADRA
Comptabilité Clients
ARGENTEUIL
Profil professionnel
Comptabilité client, fiable et enthousiaste, ayant 16 ans d'expérience. Douée pour hiérarchiser les tâches ainsi que pour organiser et optimiser le flux de travail. Habituée à trouver un juste équilibre entre un grand nombre de demandes et à répondre aux besoins.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Leads Comptabilité clients
Seloger
Paris
2010.01 - Actuel
- Supervision d’une équipe de 5 comptables clients
•Balance Agée
•Participation aux clôtures mensuelles et annuelles
•Collaboration avec les équipes recouvrement et commerciales
•Gestion des litiges clients et provisions pour créances douteuses
•Amélioration des processus via automatisation (ERP : Salesforce, Workday…) - Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Remboursement clients et inter-société
- Encaissement des chèques, virements, traites et prélèvements
• Trier et dispatcher le courrier
• Pointage de compte - Lettrage et délettrage des comptes clients
• Opérations comptables et administratives
• Tenue de la comptabilité de 3 sociétés.
• Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
•Traitement des litiges, des dossiers de contentieux si
nécessaire.
• Suivi des règlements clients et relance
• Gestion de la comptabilité d'un client grand compte.
•Traitement des opérations comptables telles que l'envoi de devis
et la réception des paiements clients afin d'assurer leur
conformité
• Validation des contrats - Facturation
• Traitement du courrier recommandé
•Relance Clients - Analyse de la balance Agée et de l'en cours
client
•Relances écrites et téléphone - Etablissement des éventuels
dossiers de précontentieux
• Recouvrer les impayées des clients
Atteindre les objectifs
Assistante administrative
chez Foncia
Argenteuil
2005.01
- Gestion des appels téléphonique - Gestion du courrier et en assurer la bonne diffusion au sein de l’entreprise
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
Assistante administrative
Société SAP France
Paris
2004.01
- Gestion des factures et des règlements - Archivage
Assistante administrative
Association mieux vivre chez soi - Montmagny
2008.01 - 2010.01
- Accueil de la clientèle - Gestion des appels téléphoniques et des agendas - Visites au domicile des familles - Création et suivi des dossiers d’inscription - Gestion des factures et des règlements - Saisie et suivi administratif du service ressources humaines (saisie des contrats de travail, des fiches de paie, et attestation Assedic etc…)
Vendeuse en
Carrefour
Sartrouville
2005.01 - 2008.01
- Accueil de la clientèle - Conseil la clientèle - Création et mise en place des vitrines - Encaissement des achats
Hôtesse de caisse
Carrefour
Sartrouville
2002.01 - 2005.01
- Accueil de la clientèle et encaissement des achats, incluant vérifications des prix et traitement des remboursements.
- Accueil et orientation des clients
- Gestion du service après-vente, assurant la satisfaction et le suivi des demandes clients.
- Conseil personnalisé et vente de bijoux, visant à répondre aux besoins des clients.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse
Formation
Baccalauréat - Professionnel Secrétariat
Lycée Du Grand Cerf
BezonsBEP - Métiers du Secrétariat
Lycée Georges Braques
(, )Compétences
- Sens de l'organisation
- Relation client
- Négociation
- Analyse de données
- Informatique Office, Ciel compta et Paye, Internet, Sage, Collectys, E-monet, Cylaos, Salesforce, Workday
Informations complémentaires
- Voyages :
- Musique
- Cinéma
- Sport
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Leads Comptabilité clients
Seloger
2010.01 - Actuel
Assistante administrative
Association mieux vivre chez soi - Montmagny
2008.01 - 2010.01
Assistante administrative
chez Foncia
2005.01
Vendeuse en
Carrefour
2005.01 - 2008.01
Assistante administrative
Société SAP France
2004.01
Hôtesse de caisse
Carrefour
2002.01 - 2005.01
BEP - Métiers du Secrétariat
Lycée Georges Braques
Baccalauréat - Professionnel Secrétariat
Lycée Du Grand Cerf