Guadalupe Arribas Blanco
Resumen profesional
Supervisora con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Actualmente me encuentro viviendo y trabajando en un Club de Padel en Oxford (Inglaterra) en el que ejerzo el rol de Lead Coach.
Me encuentro con muchas ganas de volver a mi tierra,Madrid,donde previamente tengo bastante experiencia laboral.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisora de conferencias y eventos
Courtyard by Marriott hotel
Abingdon, Oxford (Inglaterra)
2023.01 - 2025.01
- Supervisión y coordinación de eventos corporativos, sociales y conferencias dentro del hotel.
- Organización logística de salones, montajes, equipos audiovisuales y servicios de catering.
- Atención y seguimiento directo a clientes antes, durante y después del evento.
- Liderazgo y supervisión de equipos operativos y proveedores externos.
- Control de tiempos, presupuestos y facturación de eventos.
- Coordinación con áreas internas: Ventas, Alimentos y Bebidas, Recepción y Mantenimiento.
- Resolución inmediata de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de estándares de calidad, servicio, seguridad e higiene.
- Apoyo al área comercial en la venta de espacios y servicios para eventos.
Food & Beverage assistant
The Oxfordshire hotel golf and spa
Thame, Oxford (Inglaterra)
2020.09 - 2023.01
- Atención personalizada al cliente en sala, garantizando un servicio cordial, eficiente y de alta calidad.
- Preparación, montaje y recogida de mesas conforme a los estándares del hotel.
- Servicio de alimentos y bebidas (desayunos, almuerzos, cenas, banquetes y eventos).
- Asesoramiento a los clientes sobre el menú, carta de vinos y posibles alérgenos.
- Gestión de comandas mediante sistema manual o digital (PDA).
- Coordinación constante con cocina y barra para asegurar un servicio fluido.
- Cumplimiento de normas de higiene, seguridad alimentaria y protocolos APPCC.
- Resolución de incidencias y atención a reclamaciones de forma profesional.
- Mantenimiento del orden y limpieza en la sala y áreas de servicio.
- Apoyo en eventos, servicios especiales y atención a grupos.
Formación
C1 level - Inglés
City Guilds
Oxford 2021.09 - 2023.06
Técnico Medio en Gestión Administrativa - Administración de empresas
Implika
Madrid 2017.09 - 2019.06
Técnico Superior de Restauración - Hostelería y Turismo
Escuela Superior de Hostelería y Turismo
Madrid 2009.09 - 2011.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Excelentes habilidades interpersonales
- Resolución de conflictos y problemas
- Atención al detalle
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Liderazgo
- Gran capacidad de organización
- Motivación de equipos
- Persona organizada
- Adaptabilidad
Cronología
Supervisora de conferencias y eventos
Courtyard by Marriott hotel
2023.01 - 2025.01
C1 level - Inglés
City Guilds
2021.09 - 2023.06
Food & Beverage assistant
The Oxfordshire hotel golf and spa
2020.09 - 2023.01
Técnico Medio en Gestión Administrativa - Administración de empresas
Implika
2017.09 - 2019.06
Técnico Superior de Restauración - Hostelería y Turismo
Escuela Superior de Hostelería y Turismo
2009.09 - 2011.06