Francisco José Morales Puerta
Resumen profesional
Comercial con larga trayectoria en el sector de las ventas. Poseo un amplio conocimiento de los productos que ofrezco y tengo una actitud positiva en todo momento. Busco contribuir al éxito de un nuevo equipo.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
DEPARTAMENTO COMERCIAL
GRUPO LA CAÑA // MIGUEL GARCIA SANCHEZ E HIJOS S.A Y EUROCASTELL CAÑA SL
MOTRIL, GRANADA
2006.10 - Actual
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
Formación
FILOLIGÍA INGLESA - LICENCIATURA
UNIVERSIDAD DE GRANADA
FACULTAD DE LETRAS 1999.10 - 2004.07
PROGRAMA SUPERIOR DIRECCION DE VENTAS - VENTAS
ESCUELA GERENCIA INTERNACIONAL
GRANADA 2013.09 - 2014.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Paciencia y simpatía
- Captación de clientes
- Habilidades de negociación
- Cierre de ventas
- Capacidad de persuasión
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Visión estratégica
- Organización de tareas
- Negociación de contratos
- Técnicas de venta
- Puntualidad y compromiso
Cronología
PROGRAMA SUPERIOR DIRECCION DE VENTAS - VENTAS
ESCUELA GERENCIA INTERNACIONAL
2013.09 - 2014.03
DEPARTAMENTO COMERCIAL
GRUPO LA CAÑA // MIGUEL GARCIA SANCHEZ E HIJOS S.A Y EUROCASTELL CAÑA SL
2006.10 - Actual
FILOLIGÍA INGLESA - LICENCIATURA
UNIVERSIDAD DE GRANADA
1999.10 - 2004.07