Florentina Tanase

• Preluarea și direcționarea apelurilor telefonice către departamentele corespunzătoare

• Gestionarea și prioritizarea eficientă a emailurilor și corespondenței interne/externe

• Organizarea și arhivarea documentației fizice și digitale pentru acces rapid și securitate

• Primirea profesională a clienților, partenerilor și vizitatorilor

• Coordonarea logisticii pentru întâlniri interne, prezentări și evenimente de business

• Gestionarea agendelor zilnice și a programărilor pentru membrii echipei

• Sprijinirea echipelor de marketing și comunicare prin pregătirea materialelor pentru publicare

• Utilizarea pachetului Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) și a altor instrumente digitale de birou

•     Colaborare eficientă cu toate departamentele pentru optimizarea proceselor administrative

•     Păstrarea confidențialității informațiilor sensibile și respectarea standardelor de conformitate bancară

• Asigurarea respectării stricte a instrucțiunilor de siguranță de către pasageri

• Răspuns prompt la nevoile și întrebările pasagerilor

• Gestionarea reclamațiilor și raportarea celor nerezolvate către management

• Acordarea primului ajutor, dacă este necesar

• Membru al programului Cabin Crew Peer Support

• Training specializat de Fly Nanny:

• Pregătire pentru îngrijirea și distracția copiilor în timpul zborului

• Managementul situațiilor speciale în care sunt implicați copii si adulti

• Crearea unei atmosfere sigure și prietenoase pentru pasagerii mici

• Reprezentarea investițiilor companiei în departamentul imobiliar

• Dezvoltarea afacerii prin cresterea relațiilor cu clienții și implementarea de beneficii