EWELINA WALLIS
Woburn
Summary
Utalentowany Team Leader z doświadczeniem, zaangażowany w zwiększanie satysfakcji pracowników oraz sukcesu firmy. Dyplomatyczny i przyjazny, z udokumentowanym zaangażowaniem w szkolenie pracowników. Pracowity gracz zespołowy, wnoszący niezbędne doświadczenie i wiedzę, aby sprostać wszelkim wymaganiom operacyjnym
Overview
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Work history
Outbound Team Leader
Charles Tyrwhitt
Bletchley
04.2024 - 03.2026
- - Profesjonalne rozwiązywanie reklamacji oraz zapewnianie skutecznych i terminowych rozwiązań.
- - Optymalizacja obsługi klienta poprzez dopasowanie komunikacji do indywidualnych potrzeb.
- - Przygotowywanie raportów końca zmiany wspierających podejmowanie decyzji operacyjnych.
- - Monitorowanie wyników zespołu i realizacja dziennych celów wydajnościowych.
- - Tworzenie raportów KPI w celu poprawy wyników zespołu.
- - Zarządzanie zespołem, szkoleniami oraz rozwojem pracowników.
Production Team Leader
GXO Adidas Personalisation
Bedford
03.2023 - 04.2024
- - Nadzór nad operacjami magazynowymi oraz optymalizacja procesów przyjęcia i wysyłki towarów.
- - Tworzenie programów szkoleniowych umożliwiających osiąganie celów produkcyjnych.
- - Motywowanie pracowników i prowadzenie regularnych ocen wydajności.
- - Utrzymywanie bezpiecznego i uporządkowanego środowiska pracy.
- - Nadzór nad wszystkimi etapami produkcji – od projektu do wysyłki.
- - Kontrole BHP oraz promowanie bezpiecznych praktyk pracy.
Team Leader
GXO H&M Returns
Bedford
10.2021 - 03.2023
- - Zapewnienie efektywnego przekazywania zmiany między zespołami.
- - Prowadzenie rozmów Return to Work po absencjach pracowników.
- - Przygotowywanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych.
- - Budowanie pozytywnych relacji w zespole poprzez coaching i szkolenia.
- - Rozwiązywanie problemów pracowniczych i prowadzenie postępowań dyscyplinarnych.
- - Prowadzenie dokumentacji dotyczącej wydajności, absencji i spraw HR.
- - Wdrażanie bezpiecznych metod pracy poprzez audyty i kontrole.
Key User
XPO / GXO H&M Returns
Bedford
01.2021 - 10.2021
- - Zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników systemu.
- - Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów systemowych.
- - Monitorowanie wydajności pracowników i mentoring zespołu.
- - Rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz operacyjnych.
- - Nadzór nad operacjami wysyłkowymi.
Administrator
XPO Adidas
Bedford
10.2020 - 01.2021
- - Monitorowanie obecności i absencji pracowników.
- - Zarządzanie grafikami zmian.
- - Współpraca z kierownikami i zespołami operacyjnymi.
- - Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
- - Kontakt z klientami telefonicznie, mailowo i osobiście.
Pracownik magazynu / QHSE Representative
TIGI
Bedford
07.2017 - 09.2020
- - Kompletowanie, pakowanie i wysyłka zamówień.
- - Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i standardów magazynowych.
- - Wdrażanie rozwiązań poprawiających bezpieczeństwo pracy.
- - Rekomendowanie działań ograniczających ryzyko w miejscu pracy.
Operator maszyn farmaceutycznych
Central Pharma
Bedford
06.2016 - 07.2017
- - Obsługa maszyn produkcyjnych zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.
- - Monitorowanie procesów produkcyjnych.
- - Rejestrowanie danych produkcyjnych i raportowanie wyników.
- - Utrzymywanie standardów jakości i terminowości produkcji.
Operator farmaceutyczny
Movianto
Bedford
08.2015 - 06.2016
- - Obsługa zamówień przy użyciu skanerów ręcznych.
- - Etykietowanie, pakowanie i przygotowanie przesyłek do wysyłki.
- - Kontrola jakości produktów i zgłaszanie niezgodności.
Skills
- - Zarządzanie KPI
- - Systemy WMS
- - Zarządzanie zespołem i motywowanie pracowników
- - Coaching i mentoring pracowników
- - Kontrola stanów magazynowych
- - Organizacja pracy zmiany
- - Zarządzanie operacjami magazynowymi
Certification
- GXO University – aktualne szkolenia
- Aspire Leadership Essentials Training Programme
Timeline
Outbound Team Leader
Charles Tyrwhitt
04.2024 - 03.2026
Production Team Leader
GXO Adidas Personalisation
03.2023 - 04.2024
Team Leader
GXO H&M Returns
10.2021 - 03.2023
Key User
XPO / GXO H&M Returns
01.2021 - 10.2021
Administrator
XPO Adidas
10.2020 - 01.2021
Pracownik magazynu / QHSE Representative
TIGI
07.2017 - 09.2020
Operator maszyn farmaceutycznych
Central Pharma
06.2016 - 07.2017
Operator farmaceutyczny
Movianto
08.2015 - 06.2016