Dyana Zedra
São Paulo,SP
Summary
Profissional com ótima capacidade de comunicação e sólidos conhecimentos na área comercial e financeira. Experiência em atendimento ao cliente, análise de crédito, negociação e gestão de carteira, oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Overview
22
22
years of professional experience
Work history
Operador de Negócios
Banco Simpala
São Paulo, SP
05.2025 - 01.2026
- Atuação no atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais, acompanhamento das operações do início ao pós-venda e suporte na tomada de decisão financeira dos clientes, visando resultados sustentáveis e satisfação do cliente.
Operador de Negócios
Banco Simpala
São Paulo, SP
05.2025 - 01.2026
- Atuação no atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais, acompanhamento das operações do início ao pós-venda e suporte na tomada de decisão financeira dos clientes, visando resultados sustentáveis e satisfação do cliente.
Operadora de Negócios II
Banco Omni
São Paulo, SP
06.2022 - 06.2024
- Atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais e acompanhamento das operações do início ao pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e os resultados da instituição.
Operadora de Negócios II
Banco Omni
São Paulo, SP
06.2022 - 06.2024
- Atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais e acompanhamento das operações do início ao pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e os resultados da instituição.
Vendedora
Sisal Store
São Paulo, SP
01.2021 - 05.2022
- Recepção e atendimento ao cliente, orientação sobre produtos, organização da loja, etiquetagem de preços e apoio às vendas visando a melhor experiência do consumidor.
Vendedora
Sisal Store
São Paulo, SP
01.2021 - 05.2022
- Recepção e atendimento ao cliente, orientação sobre produtos, organização da loja, etiquetagem de preços e apoio às vendas visando a melhor experiência do consumidor.
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
São Paulo, SP
08.2011 - 01.2016
- Planejamento, organização e controle de atividades administrativas e financeiras, elaboração de relatórios gerenciais, controle de contas a pagar e receber e suporte à tomada de decisões estratégicas.
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
São Paulo, SP
08.2011 - 01.2016
- Planejamento, organização e controle de atividades administrativas e financeiras, elaboração de relatórios gerenciais, controle de contas a pagar e receber e suporte à tomada de decisões estratégicas.
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
São Paulo, SP
03.2007 - 05.2009
- Gestão da carteira de clientes, apresentação de produtos financeiros, negociação de contratos e acompanhamento das operações bancárias.
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
São Paulo, SP
03.2007 - 05.2009
- Gestão da carteira de clientes, apresentação de produtos financeiros, negociação de contratos e acompanhamento das operações bancárias.
Analista de Crédito
Banco Panamericano
São Paulo, SP
05.2005 - 09.2005
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, avaliação de risco e apoio à concessão de crédito conforme políticas internas.
Analista de Crédito
Banco Panamericano
São Paulo, SP
05.2005 - 09.2005
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, avaliação de risco e apoio à concessão de crédito conforme políticas internas.
Analista de Crédito
Banco Schahim
São Paulo, SP
03.2004 - 02.2005
- Análise de crédito, avaliação cadastral, negociação de débitos e elaboração de relatórios de apoio à decisão.
Analista de Crédito
Banco Schahim
São Paulo, SP
03.2004 - 02.2005
- Análise de crédito, avaliação cadastral, negociação de débitos e elaboração de relatórios de apoio à decisão.
Education
Ensino Superior - RH
Faculdade Santa Rita
São Paulo Skills
- Comunicação clara e persuasiva
- Negociação e relacionamento com clientes
- Análise de crédito
- Pacote Office avançado (Excel e PowerPoint)
Cursos extracurriculares
Técnicas de vendas, Atendimento ao cliente, Plano de continuidade do negócio, Home office, Lei anticorrupção, Prevenção à lavagem de dinheiro, Segurança da informação, Código de conduta, Revolução sustentabilidade, FBB 120 LGPD
Timeline
Operador de Negócios
Banco Simpala
05.2025 - 01.2026
Operador de Negócios
Banco Simpala
05.2025 - 01.2026
Operadora de Negócios II
Banco Omni
06.2022 - 06.2024
Operadora de Negócios II
Banco Omni
06.2022 - 06.2024
Vendedora
Sisal Store
01.2021 - 05.2022
Vendedora
Sisal Store
01.2021 - 05.2022
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
08.2011 - 01.2016
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
08.2011 - 01.2016
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
03.2007 - 05.2009
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
03.2007 - 05.2009
Analista de Crédito
Banco Panamericano
05.2005 - 09.2005
Analista de Crédito
Banco Panamericano
05.2005 - 09.2005
Analista de Crédito
Banco Schahim
03.2004 - 02.2005
Analista de Crédito
Banco Schahim
03.2004 - 02.2005
Ensino Superior - RH
Faculdade Santa Rita