Dyana Zedra
São Paulo,SP
Summary
Profissional com ótima capacidade de comunicação e sólidos conhecimentos na área comercial e financeira. Experiência em atendimento ao cliente, análise de crédito, negociação e gestão de carteira, oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Overview
22
22
years of professional experience
Work history
Operador de Negócios
Banco Simpala
São Paulo, SP
2025.05 - 2026.01
- Atuação no atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais, acompanhamento das operações do início ao pós-venda e suporte na tomada de decisão financeira dos clientes, visando resultados sustentáveis e satisfação do cliente.
Operador de Negócios
Banco Simpala
São Paulo, SP
2025.05 - 2026.01
- Atuação no atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais, acompanhamento das operações do início ao pós-venda e suporte na tomada de decisão financeira dos clientes, visando resultados sustentáveis e satisfação do cliente.
Operadora de Negócios II
Banco Omni
São Paulo, SP
2022.06 - 2024.06
- Atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais e acompanhamento das operações do início ao pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e os resultados da instituição.
Operadora de Negócios II
Banco Omni
São Paulo, SP
2022.06 - 2024.06
- Atendimento e prospecção de clientes, análise de crédito, oferta de produtos financeiros, negociação de condições comerciais e acompanhamento das operações do início ao pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e os resultados da instituição.
Vendedora
Sisal Store
São Paulo, SP
2021.01 - 2022.05
- Recepção e atendimento ao cliente, orientação sobre produtos, organização da loja, etiquetagem de preços e apoio às vendas visando a melhor experiência do consumidor.
Vendedora
Sisal Store
São Paulo, SP
2021.01 - 2022.05
- Recepção e atendimento ao cliente, orientação sobre produtos, organização da loja, etiquetagem de preços e apoio às vendas visando a melhor experiência do consumidor.
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
São Paulo, SP
2011.08 - 2016.01
- Planejamento, organização e controle de atividades administrativas e financeiras, elaboração de relatórios gerenciais, controle de contas a pagar e receber e suporte à tomada de decisões estratégicas.
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
São Paulo, SP
2011.08 - 2016.01
- Planejamento, organização e controle de atividades administrativas e financeiras, elaboração de relatórios gerenciais, controle de contas a pagar e receber e suporte à tomada de decisões estratégicas.
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
São Paulo, SP
2007.03 - 2009.05
- Gestão da carteira de clientes, apresentação de produtos financeiros, negociação de contratos e acompanhamento das operações bancárias.
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
São Paulo, SP
2007.03 - 2009.05
- Gestão da carteira de clientes, apresentação de produtos financeiros, negociação de contratos e acompanhamento das operações bancárias.
Analista de Crédito
Banco Panamericano
São Paulo, SP
2005.05 - 2005.09
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, avaliação de risco e apoio à concessão de crédito conforme políticas internas.
Analista de Crédito
Banco Panamericano
São Paulo, SP
2005.05 - 2005.09
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, avaliação de risco e apoio à concessão de crédito conforme políticas internas.
Analista de Crédito
Banco Schahim
São Paulo, SP
2004.03 - 2005.02
- Análise de crédito, avaliação cadastral, negociação de débitos e elaboração de relatórios de apoio à decisão.
Analista de Crédito
Banco Schahim
São Paulo, SP
2004.03 - 2005.02
- Análise de crédito, avaliação cadastral, negociação de débitos e elaboração de relatórios de apoio à decisão.
Education
Ensino Superior - RH
Faculdade Santa Rita
São Paulo Skills
- Comunicação clara e persuasiva
- Negociação e relacionamento com clientes
- Análise de crédito
- Pacote Office avançado (Excel e PowerPoint)
Cursos extracurriculares
Técnicas de vendas, Atendimento ao cliente, Plano de continuidade do negócio, Home office, Lei anticorrupção, Prevenção à lavagem de dinheiro, Segurança da informação, Código de conduta, Revolução sustentabilidade, FBB 120 LGPD
Timeline
Operador de Negócios
Banco Simpala
2025.05 - 2026.01
Operador de Negócios
Banco Simpala
2025.05 - 2026.01
Operadora de Negócios II
Banco Omni
2022.06 - 2024.06
Operadora de Negócios II
Banco Omni
2022.06 - 2024.06
Vendedora
Sisal Store
2021.01 - 2022.05
Vendedora
Sisal Store
2021.01 - 2022.05
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
2011.08 - 2016.01
Gerente Administrativo
LLX Transporte Executivo
2011.08 - 2016.01
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
2007.03 - 2009.05
Operador de Negócios
Banco Itaú S.A
2007.03 - 2009.05
Analista de Crédito
Banco Panamericano
2005.05 - 2005.09
Analista de Crédito
Banco Panamericano
2005.05 - 2005.09
Analista de Crédito
Banco Schahim
2004.03 - 2005.02
Analista de Crédito
Banco Schahim
2004.03 - 2005.02
Ensino Superior - RH
Faculdade Santa Rita