Barbara Katarzyna Lip

• planowanie i koordynowanie serwisów, przeglądów technicznych pojazdów chłodniczych w celu zapewnienia maksymalnej dostępności i niezawodności floty
• prowadzenie oraz aktualizowanie dokumentacji flotowej oraz serwisowej zgodnie z wymaganiami prawnymi i standardami firmy
• pełnienie roli głównego kontaktu dla klientów zapewniając wysoki standard obsługi klienta
• codzienna współpraca z warsztatami, serwisami zewnętrznymi oraz specjalistami
• szybkie reagowanie na awarie, usterki i zgłoszenia klientów, zapewniając sprawne rozwiązanie problemów
• kreowanie planerów serwisowych indywidualnie pod klienta
• udział w doskonaleniu procesów koordynacji floty i obsługi klienta
• przygotowanie i wysyłanie raportów obciążeń (recharge report) do klientów dotyczących napraw płatnych
• obsługa zapytań klientów związanych z naprawami podlegającymi obciążeniu oraz wyjaśnienie kosztów w celu skutecznego odzyskiwania należności
• planowanie dostaw/ odbiorów pojazdów oraz pracy kierowców z uwzględnieniem przepisów dotyczących tachografów
• nadzór nad codzienną działalnością operacyjną podczas kierownika nieobecności
• prowadzenie raportów przebiegu pojazdów w celu kontroli i planowania harmonogramów serwisowych
• przyjmowanie i obsługa krótkoterminowych kontraktów

• zapewnianie zgodności z przepisami prawnymi, zasadami bezpieczeństwa oraz wymaganiami licencji
• archiwizacja dokumentacji floty przez wymagany okres prawny
• nadzór nad prawidłowym utrzymaniem, serwisowaniem i dopuszczeniem pojazdów do ruchu
• krótkoterminowy wynajem pojazdów
• wdrażanie i wycofywanie pojazdów z floty
• nadzór i realizacja planów serwisowych zgodnie z harmonogramem pracy w celu minimalizacji przestojów
• współpraca z innymi działami w celu zapewnienia bieżących i przyszłych potrzeb flotowych

Systemy i narzędzia:

• Check Master- dodawanie nowych kierowców, tworzenie oraz odnawianie upoważnień, miesięczne kontrole prawa jazdy, aktualizacja list pracowników
• Tacho Master- analiza naruszeń, braków przebiegów, aktualizacja list pracowników
• Symmetry- przyznawanie, aktywacja, dezaktywacja kart wstępu