Auður Proppé-Bailey

• Almenn þjónusta við viðskiptavini svo sem símsvörun, bókanir, breytingar og rerouting í Amadeus.
• Salesforce: svörun netpósta og netspjall, endurgreiðslur, þjónusta við Saga Club meðlimi, kvartanir og almennar þjónustu beiðnir.
• Ticketing Agent í Úrvinnslu, sem er teymi innan þjónustuvers með sérþekkingu í miðaútgáfu.

• Alhliða þjónusta við áskrifendur Morgunblaðsins ásamt umsjón með blaðberum.

• Ferðadeild Kaupþings; sá um bókanir fyrir flug, einkaþotur, hótel, bílaleigur, lestarferðir og allt annað sem viðkom viðskiptaferðum starfsmanna, bæði innanlands og utan.
• Einnig bókanir fyrir fundi og rástefnur.

• Daglegur rekstur 6 manna deildar.
• Yfirumsjón með Amadeus og CTC bókunarkerfunum.
• Ábyrgð fyrir reikningum og uppgjóri innan deilarinnar.

• Upplýsingagjöf til korthafa í samstarfi við aðrar deildir innan fyirtækisins.
• Neyðarþjónusta við korthafa erlendis.
• Samvinna við Reikningstofu bankanna.

• Notkun bókunarkerfanna Amadeus, CTC og Navision.
• Flugbókanir, hótelbókanir, bílaleigur og allt sem viðkemur ferðaþjónustu fyrir áhafnir og annað starfsfólk Air Atlana út um allan heim.

• 24 tima neyðarþjónusta fyrir stórfyrirtæki í Evrópu.
• Notkun bókunarkerfa Amadeus, Sabre og Galileo.

• Viðskiptaferðir fyrir sérvalin fyrirtæki.
• Flug, hótel, og bílaleigu bókanir.
• Farmiðaútgáfa, vinnsla á ferðaskjölum (MCO´s) og BSP skýrsklugerð.

• Innritun fyrir BA flug Terminal 1, innanlands og utan.
• Umsjón við brottfarahlið og móttaka við komu fluga.
• VIP þjónusta og umsjón farþega með sérþarfir.

• Innritun, umsjón við brottfarahlið og móttöku fyrir Icelandair, Kuwait Airways og Malaysian Airlines í Terminal 3 LHR.
• VIP þjónusta og umsjón farþega með sérþarfir.
• Supervisor í afleysingjum með um 50 manna teymi á vakt.

Flutti til London í október 1989.

• Almennar bókanir fyrir einstaklinga og fyrirtæki.
• Pakkaferðir til Íslands ásamt "Stopover" pökkum.
• Bókanir fyrir hópa, ráðstefnur og Sendiráð Íslands.

• Símaþjónusta fyrir almennar flugbókanir, hótelbókanir og bílaleigur. Útgáfa ferðaskjala (MCO´s).