ANGELO RODRIGUES Fátima
Fatima,Portugal/Santarem
Summary
Profissional dedicado com competências demonstradas em atendimento ao cliente, gestão de tempo e acompanhamento de tendências. Bom em resolver problemas e construir soluções bem-sucedidas. Excelente comunicador verbal e escrito, com sólida experiência em cultivar relações positivas e superar metas.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Country Manager
ISS Mozambique, Ltd
Maputo
05.2022 - 11.2022
- Gerenciou operações de navios da Unifeeder, garantindo eficiência e conformidade com padrões internacionais.
- Formou uma equipe qualificada para lidar com operações de navios, gestão de equipamentos e otimização de custos.
- Prestou serviços de alta qualidade a clientes de importação/exportação, mantendo rigorosa adesão às políticas da empresa.
- Gerenciou diferentes contratos de serviço.
Consultor de Logística, Compras e Armazém
Sonatide Marine, Lda
Luanda
02.2012 - 11.2017
- Colaborou com a alta gestão para desenvolver estratégias de compras e mitigar riscos operacionais.
- Projetou e implementou procedimentos operacionais padrão (SOPs) para compras e armazém, melhorando a eficiência e a conformidade.
- Monitorou chamadas de navios para entrega mais rápida de requisitos e diminuição da congestão no armazém.
Subgerente de Compras e Logística
PAENAL
Porto Amboim, Kwanza Sul
09.2009 - 05.2010
- Apoio no recrutamento, treinamento e desenvolvimento profissional.
- Assistência aos gerentes seniores nas necessidades operacionais diárias.
- Lidou com problemas críticos para melhorar as relações com clientes, manter a fidelidade à marca e recuperar oportunidades de receita perdidas.
Gerente de Recursos Humanos
Maersk
Luanda
06.2008 - 10.2009
- Gerenciou recrutamento, folha de pagamento e programas de desenvolvimento de funcionários.
- Melhorou a precisão do banco de dados em 100%.
- Implementou desenvolvimento de carreira para funcionários.
Subgerente de Operações
Maersk Angola Lda
Luanda
05.2005 - 05.2008
- Supervisionou operações de carga de navios, estabelecendo metas de produtividade e garantindo controle de custos.
- Precisão nos relatórios de operações, manutenção de cronogramas, produtividade aumentada em 135%.
- Suporte ao cliente, tempo de retorno de equipamentos reduzido de 130 dias para 45 dias.
Education
Ciências Sociais -
ICIS
Luanda12-2013
Gestão Hoteleira -
Master D
Lisboa02-2027
Certificado de Estudos Técnicos - Aviação
Frunze Aviation College
Quirguistão01-1991
Skills
- Gestão de equipes
- Construção de relacionamentos
- Gestão de vendas internacionais
- Gestão de relacionamento com clientes (CRM)
- Procedimentos de segurança
- Comunicação verbal e escrita
- Resolução de conflitos
Languages
Inglês
Português
Francês
Russo
Interests
- Sports
- Watch movies
- World history
- Travel
- Socialise
Accomplishments
- Led the implementation of 24/7 vessel operations in Luanda Container Terminal
- Improved vessel operations from 5 mvs/h to +12 average
- successfully strength implementation ISS agency in Mozambique
Timeline
Country Manager
ISS Mozambique, Ltd
05.2022 - 11.2022
Consultor de Logística, Compras e Armazém
Sonatide Marine, Lda
02.2012 - 11.2017
Subgerente de Compras e Logística
PAENAL
09.2009 - 05.2010
Gerente de Recursos Humanos
Maersk
06.2008 - 10.2009
Subgerente de Operações
Maersk Angola Lda
05.2005 - 05.2008
Ciências Sociais -
ICIS
Gestão Hoteleira -
Master D
Certificado de Estudos Técnicos - Aviação
Frunze Aviation College